La digitalizzazione consente alle Piccole Medie Imprese di sfruttare tutte le potenzialità di internet, che ormai rappresenta una fondamentale infrastruttura globale. Non è solo una parte dell’economia: è l’economia. Le PMI hanno il problema della visibilità oltre la loro regione: col web si è visibili nel mondo. Si sta vedendo una diffusione globale della rete, …
Le Mappe Mentali sono “il più potente strumento di accesso alle straordinarie capacità del cervello per pensare, creare, studiare, organizzare…” scrive Tony Buzan nell’introduzione del suo libro “Mappe Mentali”, vero e proprio manuale per la comprensione e l’applicazione del mindmapping. Perché nascono le Mappe Mentali? Spinto dalla curiosità relativamente al funzionamento del cervello, consultando …
Un audit è un’ispezione che ha come scopo quello di verificare la conformità ai requisiti espressi dalla ISO 9001, che dovrà essere frutto di una cultura dell’organizzazione che garantisce sempre il raggiungimento dello stesso risultato. La conformità dovrà essere dimostrata tramite evidenze oggettive che si raccoglieranno per mezzo di colloqui con il personale, analisi di …
Qualsiasi Organizzazione che abbia come obiettivo primario il Successo Durevole all’interno del contesto in cui opera, non può prescindere da un approccio basato sui Sistemi di Gestione per la Qualità e dall’uso dell’Autovalutazione. Il successo durevole si raggiunge maturando la capacità di soddisfare nel lungo periodo i requisiti di tutte le parti interessate. Se la …
ISO 9004: Autovalutazione e Successo Durevole. Leggi altro »
È uno dei principi di gestione per la qualità: un risultato desiderato si ottiene con maggiore efficienza quando le attività e le relative risorse sono gestite come un processo. Identificare, comprendere e gestire, come fossero un sistema, processi tra loro correlati contribuisce all’efficacia e all’efficienza dell’organizzazione nel conseguire i propri obiettivi. Quali sono i benefici? …
La Strategia basata sul Rischio (Risk Based Thinking) è lo strumento per valutare e gestire gli imprevisti che si presentano nel raggiungimento degli obiettivi aziendali. E’ un nuovo modo di affrontare la gestione per la qualità basato sulla capacità di ciascuno, nell’organizzazione, di assumere decisioni e intraprendere azioni non in modo meccanico ed acritico, ma …
La comprensione del contesto dell’organizzazione è una della principali novità introdotte dalla nuova edizione della ISO 9001:2015 (Sistemi di Gestione per la Qualità – Requisiti), che presenta un approccio alla gestione per la qualità più vicino, rispetto al passato, alla complessità reale delle organizzazioni, per le quali rappresenta uno strumento per affrontare rischi e opportunità …
Da quando ho iniziato ad occuparmi del mondo ISO 9001, la domanda che mi sento fare più spesso è: “ma esattamente, cos’è ‘sta qualità?“. Come primo articolo di questo blog, quindi, ecco la risposta a questa è ad altre domande sul Sistema di Gestione per la Qualità. Cosa vuol dire “Qualità” La Qualità esprime il …